Wir fügen automatisch eine Versicherung von mind. € 500,00 für jedes Paket.
Auch höhere Werte können auf Wunsch per Klick in Ihrem Account versichert werden.
Innerhalb unseres Lagers sind Ihre Waren bis zu 200.000,00 EUR versichert.
Beim Versand der Pakete kann eine Transportversicherung gewählt werden. Wir nutzen die Transportversicherung unserer Transportpartner, siehe unten.
myGermany kann für Direktsendungen nicht haftbar gemacht werden, da wir solche Sendungen nicht öffnen/kontrollieren/verpacken.
Bitte beachten Sie, dass die Transportversicherung nicht höher sein darf als der in den Versandpapieren angegebene Zollwert!
Versicherungsschutz Verlust oder Beschädigung der Artikel in Ihrer Sendung. Es können Ansprüche auf den deklarierten Artikelwert und die Versandkosten des Transportpartners geltend gemacht werden. Einfuhrzölle oder Steuern können nicht geltend gemacht werden. Transportkosten sind in gewissem Umfang nur in dem Sinne versichert, dass die Versandtarife unserer Speditionspartner übernommen werden, Leistungen von myGermany jedoch nur im Einzelfall. Die Haftung für zusätzliche Dienstleistungen und Materialien, die zusätzlich zu den Versandkosten des Partners hinzukommen, ist im Einzelfall zu prüfen.
Wie füllt man Ansprüche aus?
Bitte beachten Sie, dass Sie die Schäden beim Empfang Ihres Pakets nachweisen müssen. Bitte überprüfen Sie daher im Schadensfall gemeinsam mit dem Fahrer und machen Sie Fotos. Wir müssen den Spediteuren die beschädigten Außen- und Innenverpackungen melden. Alle Ansprüche werden zunächst von unseren Spediteurpartnern und dann von myGermany geprüft und basieren auf dem von Ihnen angegebenen Warenwert. Im Falle eines Anspruchs kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] und wir senden Ihnen ein Formular zum Ausfüllen zu.