Ein Strauß Dankbarkeit: Die freundliche Geste eines Kunden

Die funkelnden Lichter, der Duft von Lebkuchen und die fröhlichen Weihnachtslieder – Weihnachten ist eine Zeit für Familie, Freunde und Dankbarkeit. Wir waren vor kurzem überrascht und erfreut, als wir von einem unserer geschätzten Kunden, AVH, einen wunderschönen Blumenstrauß erhielten. Diese herzliche Geste ist ein Beweis für die starken Beziehungen, die wir zu unseren Kunden aufgebaut haben, und den außergewöhnlichen Service, den wir zu bieten versuchen.
Eine Zeit der Dankbarkeit
Die Begleitnotiz mit dem Text „Liebe Johanna & Dora und MyGermany-Team, ich möchte mich beim gesamten Team für den fantastischen Service im letzten Jahr bedanken. Frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr. Viele Grüße AVH“ erwärmte unsere Herzen und erfüllte unser Büro mit weihnachtlicher Freude.
Diese freundliche Geste erinnert uns daran, warum wir tun, was wir tun. Bei myGermany haben wir uns dazu verpflichtet, erstklassige Versand- und Logistikdienstleistungen anzubieten, die den internationalen Versand für unsere Kunden vereinfachen. Wir glauben an den Aufbau starker, dauerhafter Beziehungen zu unseren Kunden und fühlen uns geehrt, Teil ihrer Erfolgsgeschichten zu sein.
Unser Engagement für Exzellenz
Wir wissen, dass internationaler Versand komplex und zeitaufwändig sein kann. Deshalb bemühen wir uns, den Prozess so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Unser Expertenteam ist bestrebt, jedem einzelnen unserer Kunden persönliche Unterstützung und Beratung zu bieten.
Wir sind stolz darauf, eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten zu können, darunter Zollabfertigung, Lagerung und Lieferung, um den vielfältigen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großkonzern sind, wir verfügen über das Fachwissen und die Ressourcen, um Sie beim Erreichen Ihrer Versandziele zu unterstützen.
Wir sind dankbar für die Möglichkeit, unsere Kunden zu betreuen und ihnen beim Ausbau ihrer Geschäfte zu helfen. Wir freuen uns darauf, auch in den kommenden Jahren herausragenden Service zu bieten und starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.
Bauen Sie starke Beziehungen auf, Lieferung für Lieferung!
Da die Feiertage näher rücken, möchten wir allen unseren Kunden unseren aufrichtigen Dank für ihr anhaltendes Vertrauen und ihre Unterstützung aussprechen. Wir wünschen Ihnen allen frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
FAQ | Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Paketweiterleitung aus Deutschland?
Wenn Sie in Deutschland einkaufen, können Sie sich Pakete an das myGermany-Lager schicken lassen. Dazu müssen Sie im CheckOut unsere Adresse angeben (Bitte registrieren Sie sich hier >>). Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, müssen Sie die nächsten Schritte festlegen (Konsolidierung, Umpacken, Dokumente hinzufügen/entfernen, Versandart und Transportversicherung auswählen usw.).
Details bitte hier überprüfen >>
Wie viel kostet der Paketversand aus Deutschland? Fallen bei der Paketweiterleitung weitere Gebühren oder Steuern an?
Sie bezahlen uns erst, wenn Sie den Versand veranlassen. Wenn wir Ihr Paket so weiterleiten, wie es ist, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Versandkostenrechner >>
Wir verlangen keine zusätzlichen Gebühren, außerDie zusätzlichen Dienste, die Sie in Ihrem Konto benötigen (Kostenübersicht).
Überprüfen Sie auch Ihre Mitgliedschaftspläne >>
Wenn Sie von Deutschland in Nicht-EU-Länder versenden, können Steuern und Zölle anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Bitte Lesen Sie hier mehr >>
Wie werden die Versandkosten für die Paketweiterleitung ermittelt?
https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/
Unsere Versandkosten setzen sich aus den Kosten des Versanddienstleisters und unserer Marge zusammen. Es umfasst also bereits die Verpackung, die Vorbereitung der Zollpapiere/Versandpapiere, die Ausgangs- und Eingangsverzollung sowie die Auslieferung an den Kunden. Es deckt auch alle unsere Kosten ab.
Die Kosten unserer Versandpartner richten sich nach Zonen (Ländern) – je weiter von Deutschland entfernt und schwerer die Sendung, desto teurer ist der Versand.
Packen Sie um? Kann ich aus Kostengründen mehrere Pakete in einer Sendung zusammenfassen?
Ja, wir verpacken und konsolidieren kostenlos. Wir verwenden unser eigenes starkes Verpackungsmaterial und 2-Wellen-Karton.
Wir bieten außerdem einen ausgefeilten und zeitaufwändigen Konsolidierungsprozess an, bei dem wir auspacken und wieder neu verpacken, um den Versand so wirtschaftlich wie möglich zu gestalten. Das ist für uns getan Premium-Mitglieder >>
Gibt es Abonnements für Vielnutzer?
Ja gibt es.
Bitte überprüfen Sie hier: https://mygermany.com/subscriptions/
Stellen Sie Fotos meiner Artikel/Pakete zur Verfügung?
Ja, für Premium- und Business-Mitglieder machen wir Fotos von jedem eingehenden Paket. Bitte überprüfen Sie unsere Mitgliedschaften HIER. In Ihrem Konto ist die Option „Detaillierte Bilder“ verfügbar.
Welche Versanddienstleister werden üblicherweise für den Paketversand aus Deutschland genutzt?
Liste unserer Partner, mit denen wir zusammenarbeiten und deren Tarife wir Ihnen anbieten.
Für Pakete (Straße, Luft) verwenden wir:
– DHL Weltpaket (Economy & Premim)
– FedEx Economy & Premium
– TNT
– UPS Standard, Expressversand und Express
– DPD Standard & Express
Für den Güterverkehr (See, Schiene, Luft, Straße) nutzen wir:
– DHL Global Forwarding
– FedEx-Fracht
– DBSchenker
– DSV
Weitere Details hier überprüfen >>
Was sind die typischen Lieferzeiten für weitergeleitete Pakete?
Bitte besuchen Sie unsere Versandkostenrechner Geben Sie Ihr Land ein und Sie sehen die Versandzeit für jede Versandart.
Bieten Paketversanddienste eine Transportversicherung an?
Ja, wir können jedes Paket bis zu 500,00 EUR versichern. Für eine höhere Versicherung schauen Sie bitte hier nach:
https://mygermany.com/transport-insurance/
Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Weiterleitungsvorgangs beschädigt wird oder verloren geht?
Wir können jedes Paket bis 500,00 EUR kostenlos versichern. Bitte überprüfen Sie hier Transportversicherung >>
Im Schadensfall unterstützen wir Sie! Überprüfe hier So reichen Sie einen Anspruch ein >>
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket weitergeleitet wurde?
Es hängt von dem von Ihnen ausgewählten Anbieter ab:
DHL Express – ja, das ist normalerweise möglich, normalerweise kostenlos.
FedEx Economy & Express – ja, das ist normalerweise möglich, normalerweise kostenlos.
DHL Weltpaket – nein, das ist nicht möglich.
UPS Standard & Express – nein, das ist nicht möglich.
DPD Standard & Express – nein, das ist nicht möglich.
Kann ich mein Paket während des Weiterleitungsprozesses verfolgen?
Ja, jedes Paket ist rückverfolgbar. Bitte hier überprüfen >>
Gibt es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen für Pakete, die aus Deutschland versendet werden?
Nein, wir können kleine und sehr große sperrige Artikel versenden. Dafür bieten wir Abholung, Verpackung, Versand und Zollabfertigung an.
Weitere Details finden Sie hier >>
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Welche Kundensupportoptionen oder Kommunikationskanäle bieten Sie an?
Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr MEZ.
Wir bieten auch einen Live-Chat mit menschlichen Mitarbeitern von Montag bis Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr MEZ an, und wenn unsere Mitarbeiter nicht verfügbar sind, hilft unser Bot weiter 🙂
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Vom Bestimmungsort des Kunden zu myGermany / ursprünglichem Verkäufer: Kunden können Sendungen auch aus ihrem Land an myGermany oder zum ursprünglichen Verkäufer zurücksenden. Die Kosten trägt der Kunde, wir unterstützen den Prozess und die Kommunikation mit dem Verkäufer jedoch vollumfänglich.
Gibt es Einschränkungen, was ich aus Deutschland bestellen kann?
myGermany kann fast alles versenden, was legal ist. Wir sind auch für den Versand gefährlicher Güter wie Lithium-, Öl- oder Gad-Druckdosen zertifiziert. Bitte überprüfen Sie hier eingeschränkte Artikel >>

