Innerhalb unseres Lagers ist Ihre Ware bis zu 200,000 EUR versichert.
Beim Versand der Pakete kann eine Transportversicherung gewählt werden. Wir nutzen die Transportversicherung unserer Transportpartner, siehe unten. myGermany kann für Direktsendungen nicht haftbar gemacht werden, da wir solche Sendungen nicht öffnen/kontrollieren/verpacken.
Bitte beachten Sie, dass die Transportversicherung nicht höher sein darf als der in den Versandpapieren angegebene Zollwert!
Die Versicherung deckt den Verlust oder die Beschädigung der Artikel in Ihrer Sendung ab. Es können Ansprüche auf den deklarierten Artikelwert und die Versandkosten des Transportpartners geltend gemacht werden. Einfuhrzölle oder Steuern können nicht geltend gemacht werden. Transportkosten sind in gewissem Umfang nur in dem Sinne versichert, dass die Versandtarife unserer Speditionspartner übernommen werden, myGermany-Leistungen erfolgen jedoch nur im Einzelfall. Die Haftung für zusätzliche Leistungen und Materialien, die zusätzlich zu den Versandkosten der Partner hinzukommen, ist im Einzelfall zu prüfen.
Wie füllt man Ansprüche aus?
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Erhalt Ihres Pakets den Schaden nachweisen müssen. Bitte prüfen und fotografieren Sie daher gemeinsam mit dem Fahrer, ob ein Schaden vorliegt. Wir müssen den Spediteuren die beschädigten Außen- und Innenverpackungen melden. Alle Ansprüche werden zunächst von unseren Transportpartnern und anschließend von myGermany geprüft; und basieren auf dem von Ihnen angegebenen Warenwert. Im Schadensfall kontaktieren Sie uns unter Claim@myGermany.com und wir senden Ihnen ein auszufüllendes Formular zu.
Transportversicherung unserer Transportpartner.
Die Versicherung erfolgt wie folgt (basierend auf den Versandbedingungen unserer Transportpartner:
DHL-Prämie:
Bis zu einem Warenwert von 500 Euro sind Ihre Waren automatisch und ohne Zusatzkosten versichert.
*Bis zu einem Bestellwert von 2,500 EUR berechnen wir 20 EUR.
*Bis zu einem Bestellwert von 25,000 EUR berechnen wir 70 EUR.

Wenn Sie eine höhere Versicherung bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte.

DHL Express:
Es muss eine Versicherung abgeschlossen werden: 1,5 % des Wertes, mindestens jedoch 20 EUR.
FedEx:
Die Ware ist mit je 1 kg zu 22 EUR versichert.
*Zusätzliche Versicherung muss abgeschlossen werden: Für jede weiteren 100 EUR Warenwert berechnen wir 2 EUR.
DPD:
Bis zu einem Warenwert von 520 Euro sind Ihre Waren automatisch und ohne Zusatzkosten versichert.
*Bis zu einem Bestellwert von 10,000 EUR berechnen wir 50 EUR.
GLS:
Bis zu einem Warenwert von 750 Euro sind Ihre Waren automatisch und ohne Zusatzkosten versichert.
*Bis zu einem Bestellwert von 5,000 EUR berechnen wir 20 EUR.
UPS:
Bis zu einem Warenwert von 510 Euro sind Ihre Waren automatisch und ohne Zusatzkosten versichert.
*Zusätzliche Versicherung muss abgeschlossen werden: 2,0 % des Wertes, mindestens jedoch 10 EUR.
DB Schenker:
Die Ware ist versichert. Jede Versicherung basiert auf einer individuellen Berechnung (da DBSchenker nur für den Transport eingesetzt wird).