Unser Concierge kümmert sich um den gesamten Bestell-, Einkaufs-, Abhol- und Zahlungsvorgang.
In den Fällen, in denen Online-Shops keine internationalen Kreditkarten akzeptieren, ist die Website nur auf Deutsch verfügbar.
Sie benötigen einen Abholservice oder möchten einfach die Kaufabwicklung durch uns durchführen lassen,
Unser Concierge Service Deutschland hilft Ihnen weiter!
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A Füllen Sie das Formular aus
Teilen Sie uns im Concierge-Formular mit, welche Produkte Sie über uns erwerben möchten oder welches Produkt abgeholt werden muss. myGermany & eBay?
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Im Voraus bezahlen
Bezahlen Sie den tatsächlichen Warenwert zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % (Kosten mind. 3,00 €). Wenn Sie eine Abholung wünschen, berechnen wir eine Mindestgebühr von 20,00 €, falls höhere Kosten anfallen, besprechen wir dies vorher mit Ihnen.
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Ein Personal Shopper wird Maßnahmen ergreifen
Nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist, wird unser Concierge tätig und leitet den Kauf-, Zahlungs- oder Abholvorgang ein. Den Status des Vorgangs können Sie in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Hier können Sie auch Optionen anpassen oder die Concierge-Bestellung stornieren.
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Lassen Sie es sich liefern
Ihre Artikel können an Ihre myGermany-Adresse oder direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden.
Wir können Ihnen helfen, die deutschen Produkte zu bekommen, die Sie sich schon immer gewünscht haben!
Concierge-Service bei eBay?
Selbstverständlich können Sie sich Ihre gewonnenen Auktionen oder Sofort-Kaufen-Käufe auch an myGermany liefern lassen.
Wir übernehmen für Sie die gesamten Zahlungs- und/oder Abholprozesse. Wählen Sie einfach die aus
eBay-Option im Concierge-Formular.
myGermany kann nicht bieten
Bitte beachten Sie, dass myGermany nicht für Sie bieten kann. Das heißt: Sie bieten aus und wir erledigen den Rest?
myGermany kann nicht zurückkehren
Bitte beachten Sie auch, dass es sich bei eBay ebenfalls um eine private Verkaufsplattform handelt und daher kein zwingendes Rückgaberecht besteht. Aus diesem Grund kann myGermany bei Privatkäufen über eBay in manchen Fällen keine Rücksendungen organisieren. Für Privatverkäufe, wie zum Beispiel Ebay-Kleinanzeigen, übernehmen wir keine Haftung.
Häufig gestellte Fragen
Können Sie bei eBay Waren kaufen (= sofort kaufen) oder für mich bieten?
Gebot = Nein.
Sofortkauf und Zahlungen für Ihren Einkauf = Ja.
myGermany kann aus verschiedenen Gründen nicht bieten, vor allem aber aus Zeitgründen. Aber myGermany kann den Sofortkauf oder die Zahlung für Sie durchführen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei eBay um eine private Verkaufsplattform handelt und Sie daher kein Rückgaberecht haben. Das bedeutet, dass myGermany auch keine Rücksendungen koordiniert.
Wie viel kostet der Concierge-Service & Abholservice?
Unsere Gebühren betragen lediglich 10 % des Auftragswertes (Kosten mind. 3,00 €) für den Concierge-Service und 20,00 € Standardgebühr für den Abholservice (sollten höhere Abholkosten anfallen, besprechen wir dies vor der Durchführung mit Ihnen). der Ladewagen).
Kann ich Rabattcodes verwenden?
Lassen Sie es uns natürlich einfach im Beschreibungsbereich in unserem wissen Concierge-Formular.
Können Sie einen Abholservice in Deutschland arrangieren?
Ja. Wir kümmern uns um die gesamte Kommunikation, die Bezahlung und die Abholung auf Wunsch. Bitte beachten Sie, dass die Artikel vom Verkäufer verpackt werden müssen. Bitte beachten Sie auch, dass einige Artikel nicht für den internationalen Transport geeignet sind, myGermany wird dies vorab prüfen.
Für den Abholservice berechnen wir pauschal eine Gebühr von 20,00 € (bei höheren Abholkosten besprechen wir dies vor Durchführung der Abholung mit Ihnen).
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie unser Concierge Service Deutschland Team.
Wie lange dauert eine Concierge- oder Abholbestellung?
Die Ausführung erfolgt in der Regel am selben Tag oder dauert maximal zwei Tage. Über jeden Schritt werden Sie per E-Mail und in Ihrem Kundenkonto informiert.
1. myGermany holt Ihre Einkäufe ab und liefert sie ins myGermany-Lager.
Bei Bedarf verpacken/sichern wir Sendungen sogar am Ort des Absenders.Teilen Sie uns mit, was an welcher Adresse abgeholt werden soll und ob Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Verpackungsdienste benötigen. Am besten teilen Sie uns die Kontaktdaten des Absenders/Abholortes mit. Basierend auf Ihren Daten schlagen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden Optionen vor.
2. Lassen Sie Ihre Bestellungen direkt von uns abholen und versenden.
myGermany bietet direkte internationale Versanddienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an.
Nutzen Sie unser PickUp-Portal – teilen Sie uns mit, was an welcher Adresse abgeholt werden soll, stellen Sie uns alle relevanten Versandinformationen und Dokumente zur Verfügung und wir holen bei Ihnen vor Ort ab und versenden direkt weltweit. Sie können zwischen mehreren Versandarten wählen – von Economy bis Express.
Was versenden wir?
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