Ihre deutsche Lieferadresse
für Paketspedition & Spedition
Holen Sie sich Ihre Nachsendeadresse und nutzen Sie tolle Lagerdienste!
Nutzen Sie unser Lager als Ihre neue Lieferadresse in Deutschland, die Sie als „Lieferadresse“ für alle Ihre Online- und Nicht-Online-Einkäufe in Deutschland und Europa nutzen können.
Ihre neue deutsche Lieferadresse ist eigentlich unser Lager, in dem wir Ihre Pakete oder sperrigen Artikel (Frachtsendungen) kostenlos entgegennehmen, prüfen, fotografieren, lagern, schrumpfen, konsolidieren, sichern und umpacken, bevor wir sie in Ihr Land weiterleiten. Erfahren Sie hier mehr über unsere Lager- und Paket- und Speditionsdienstleistungen.
Unser Lager befindet sich im „grünen Herzen“ Deutschlands: der wunderschönen Stadt Weimar in Thüringen.
Warum myGermany als Ihre Lageradresse in Deutschland?
Ihr Lieferadressenservice in Deutschland
15 Jahre Erfahrung
in sicheren internationalen Paket- und Frachtverpackungen, Versand- und Exportregulierungsbehörden.
Wir konzentrieren uns mit Sorgfalt
auf Ihre Artikel und verpacken Sie sie entsprechend – keine Massenverarbeitung.
Hergestellt in Deutschland
Internationale Paket- und Speditionskompetenz.
100.000 wiederkehrende Kunden
Versenden Sie Pakete, Paletten, Küchengeräte, Ersatzteile, Antiquitäten usw.
Was kann weitergeleitet werden?
Sind Sie bereit, Ihre neue Lieferadresse in Deutschland zu nutzen?
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Paketweiterleitung aus Deutschland?
Wenn Sie in Deutschland einkaufen, können Sie sich Pakete an das myGermany-Lager schicken lassen. Dazu müssen Sie im CheckOut unsere Adresse angeben (Bitte registrieren Sie sich hier >>). Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, müssen Sie die nächsten Schritte festlegen (Konsolidierung, Umpacken, Dokumente hinzufügen/entfernen, Versandart und Transportversicherung auswählen usw.).
Details bitte hier überprüfen >>
Wie viel kostet der Paketversand aus Deutschland? Fallen bei der Paketweiterleitung weitere Gebühren oder Steuern an?
Sie bezahlen uns erst, wenn Sie den Versand veranlassen. Wenn wir Ihr Paket so weiterleiten, wie es ist, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Versandkostenrechner >>
Wir verlangen keine zusätzlichen Gebühren, außerDie zusätzlichen Dienste, die Sie in Ihrem Konto benötigen (Kostenübersicht).
Überprüfen Sie auch Ihre Mitgliedschaftspläne >>
Wenn Sie von Deutschland in Nicht-EU-Länder versenden, können Steuern und Zölle anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Bitte Lesen Sie hier mehr >>
Wie werden die Versandkosten für die Paketweiterleitung ermittelt?
https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/
Unsere Versandkosten setzen sich aus den Kosten des Versanddienstleisters und unserer Marge zusammen. Es umfasst also bereits die Verpackung, die Vorbereitung der Zollpapiere/Versandpapiere, die Ausgangs- und Eingangsverzollung sowie die Auslieferung an den Kunden. Es deckt auch alle unsere Kosten ab.
Die Kosten unserer Versandpartner richten sich nach Zonen (Ländern) – je weiter von Deutschland entfernt und schwerer die Sendung, desto teurer ist der Versand.
Packen Sie um? Kann ich aus Kostengründen mehrere Pakete in einer Sendung zusammenfassen?
Ja, wir verpacken und konsolidieren kostenlos. Wir verwenden unser eigenes starkes Verpackungsmaterial und 2-Wellen-Karton.
Wir bieten außerdem einen ausgefeilten und zeitaufwändigen Konsolidierungsprozess an, bei dem wir auspacken und wieder neu verpacken, um den Versand so wirtschaftlich wie möglich zu gestalten. Das ist für uns getan Premium-Mitglieder >>
Gibt es Abonnements für Vielnutzer?
Ja gibt es.
Bitte überprüfen Sie hier: https://mygermany.com/subscriptions/
Stellen Sie Fotos meiner Artikel/Pakete zur Verfügung?
Ja, für Premium- und Business-Mitglieder machen wir Fotos von jedem eingehenden Paket. Bitte überprüfen Sie unsere Mitgliedschaften hier. In Ihrem Konto ist die Option „Detaillierte Bilder“ verfügbar.
Welche Versanddienstleister werden üblicherweise für den Paketversand aus Deutschland genutzt?
Liste unserer Partner, mit denen wir zusammenarbeiten und deren Tarife wir Ihnen anbieten.
Für Pakete (Straße, Luft) verwenden wir:
– DHL Weltpaket (Economy & Premim)
– FedEx Economy & Premium
– TNT
– UPS Standard, Expressversand und Express
– DPD Standard & Express
Für den Güterverkehr (See, Schiene, Luft, Straße) nutzen wir:
– DHL Global Forwarding
– FedEx-Fracht
– DBSchenker
– DSV
Weitere Details hier überprüfen >>
Was sind die typischen Lieferzeiten für weitergeleitete Pakete?
Bitte besuchen Sie unsere Versandkostenrechner Geben Sie Ihr Land ein und Sie sehen die Versandzeit für jede Versandart.
Bieten Paketversanddienste eine Transportversicherung an?
Ja, wir können jedes Paket bis zu 500,00 EUR versichern. Für eine höhere Versicherung schauen Sie bitte hier nach:
https://mygermany.com/transport-insurance/
Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Weiterleitungsvorgangs beschädigt wird oder verloren geht?
Wir können jedes Paket bis 500,00 EUR kostenlos versichern. Bitte überprüfen Sie hier Transportversicherung >>
Im Schadensfall unterstützen wir Sie! Überprüfe hier So reichen Sie einen Anspruch ein >>
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket weitergeleitet wurde?
Es hängt von dem von Ihnen ausgewählten Anbieter ab:
DHL Express – ja, das ist normalerweise möglich, normalerweise kostenlos.
FedEx Economy & Express – ja, das ist normalerweise möglich, normalerweise kostenlos.
DHL Weltpaket – nein, das ist nicht möglich.
UPS Standard & Express – nein, das ist nicht möglich.
DPD Standard & Express – nein, das ist nicht möglich.
Kann ich mein Paket während des Weiterleitungsprozesses verfolgen?
Ja, jedes Paket ist rückverfolgbar. Bitte hier überprüfen >>
Gibt es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen für Pakete, die aus Deutschland versendet werden?
Nein, wir können kleine und sehr große sperrige Artikel versenden. Dafür bieten wir Abholung, Verpackung, Versand und Zollabfertigung an.
Weitere Details finden Sie hier >>
Spezielle Versandbehandlung >>
Muster für sperrige Sendungen >>
Welche Kundensupportoptionen oder Kommunikationskanäle bieten Sie an?
Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr MEZ.
Wir bieten auch einen Live-Chat mit menschlichen Mitarbeitern von Montag bis Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr MEZ an, und wenn unsere Mitarbeiter nicht verfügbar sind, hilft unser Bot weiter 🙂
Unsere FAQs bieten auch viele nützliche Informationen.
Kann ich Artikel in deutschen Online-Shops zurückgeben, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Wir unterstützen Sie bei Retouren!
Innerhalb Deutschlands
Von myGermany zum Originalverkäufer: Bei falschen oder beschädigten Produkten oder Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, können Sie die Produkte kostenlos zurücksenden. Sie können die Ware auch ohne Angabe von Gründen gegen eine Bearbeitungsgebühr zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass einige Concierge-Bestellungen möglicherweise anders behandelt werden.
Vom Kunden nach Deutschland
Vom Bestimmungsort des Kunden zu myGermany / ursprünglichem Verkäufer: Kunden können Sendungen auch aus ihrem Land an myGermany oder zum ursprünglichen Verkäufer zurücksenden. Die Kosten trägt der Kunde, wir unterstützen den Prozess und die Kommunikation mit dem Verkäufer jedoch vollumfänglich.
Gibt es Einschränkungen, was ich aus Deutschland bestellen kann?
myGermany kann fast alles versenden, was legal ist. Wir sind auch für den Versand gefährlicher Güter wie Lithium-, Öl- oder Gad-Druckdosen zertifiziert. Bitte überprüfen Sie hier eingeschränkte Artikel >>
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