Innerhalb Deutschlands – Rücksendung von myGermany an den ursprünglichen Verkäufer:
Bei falschen oder beschädigten Produkten oder Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, ist eine kostenlose Rücksendung dieser Produkte selbstverständlich kein Problem. Sie können die Ware auch ohne Angabe von Gründen gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr an den ursprünglichen Verkäufer zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass einige Concierge-Bestellungen möglicherweise anders behandelt werden: Wenn ein Concierge im Rabatt oder im Sonderangebot gekauft wird, kann er möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
OR
Vom Kunden nach Deutschland – Rücksendung vom Bestimmungsort des Kunden zu myGermany / Originalverkäufer:
Kunden können Sendungen aus ihrem Land auch an uns oder den ursprünglichen Verkäufer zurücksenden. Leider ist dies nicht nur mit hohen Kosten, sondern auch mit einem großen Zeitaufwand verbunden. Daher bitten wir unsere Kunden, ihre Bestellung vor der endgültigen Platzierung sorgfältig zu prüfen. Zu diesem Zweck bieten wir unseren Warenkontrollservice an. Anfallende Transport- und Zollkosten sind vom Kunden zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 EUR zu tragen.